أدوار المسير ومهاراته

أدوار المسير ومهاراته:

يقوم المسير داخل المؤسسة بعدة أدوار ترتبط أساسا بمركزه وبوظيفته، وقد وجد Mintzberg في دراسته لسلوك المسير بان هناك عشر (10) أدوار يلعبها المسير داخل المؤسسة تتوزع أساسا في ثلاث مجموعات هي:

المجموعة الأولى: الأدوار الشخصية: تكون مهمة جدا خاصة بالنسبة للإدارة العليا، وتتكون من:
1/ المسير يلعب دور الرمز: كون يمثل المؤسسة في مختلف المجالات وفي الشؤون العامة ويتابع أعمالها الرسمية.
2/ المسير يلعب دور القائد: بحيث يعتبر قوة سلوكية تحفز العاملين في المؤسسة على أداء أعمالهم وفق الأهداف الموضوعة مسبقا.
3/ المسير يلعب دور حلقة وصل: فهو دائم التفاعل مع الأفراد والمجموعات داخل المؤسسة وخارجها وفي كل الأحيان يعتبر جسرا للقرارات الخارجية عند دخولها للمؤسسة.

المجموعة الثانية: الأدوار المعلوماتية: يكون تأثيرها كبير على الإدارة الوسطى وتشتمل على:
1/ المسير يلعب دور المراقب: هذا الدور يستمد أهميته كونه يأتي بعد التخطيط مباشرة فلا يمكن الفصل بينهما أبدا، فالمسير يراقب مختلف سلوكات العاملين، مختلف القرارات وغير ذلك.
2/ المسير يلعب دور الموزع: بحيث يقوم بتوجيه وتنسيق وإيصال المعلومات إلى الآخرين والتي تتعلق بالخطط، والأهداف والسياسات وغيرها.
3/ المسير يلعب دور الناطق الرسمي: تعتبر أغلب الكلمات التي ينطق بها داخل المؤسسة قرارات، لا يمكن الإستهانة بها كما أنه في بعض الأحيان الوحيد من يملك صلاحية الكلام في مواضع معينة.

المجموعة الثالثة: الأدوار القراراتية: يندرج ضمنها ما يلي:
1/ المسير يلعب دور المستحدث: إن الإبداع في النشاطات والعمليات والمنتجات ضرورة من ضروريات التسيير الحديث، والمسير هنا مجبر على مسايرة التطورات الحاصلة في مختلف المجالات.
2/ المسير يلعب دور حل المشكلات والمعوقات: من أجل خلق جو منسجم وفعال داخل المؤسسة يتوجب على المسير مقاومة مختلف المعوقات التي تطرأ داخل المؤسسة بكثير من الحكمة.
3/ المسير يلعب دور موزع للموارد: إن هذا الدور يرتكز أساسا بربط وظيفتي التخطيط والتنظيم مع الموارد المالية والمادية والبشرية.
4/ المسير يلعب دور المفاوض: ويتعلق الأمر بنشاطات الشراء والتسويق وهنا يتوجب على المسير أن يمتلك قدرات تفاوضية كبيرة.


كما يتوجب على المسير أن يمتلك بعض المهارات تتعلق بوظائف التسيير ونجد منها:

أولا: المهارات المتعلقة بالتخطيط:
1/ مهارة وضع الأهداف الجيدة وفقا للوقائع الملموسة.
2/ إمتلاك خرائط السيطرة ويقصد بها طرق الخروج من المشاكل.
3/ مهارة الفهم السريع لمتغيرات البيئة.
4/ مهارة تسيير والوقت.

ثانيا: المهارات المتعلقة بالتنظيم:
1/ إمتلاك القوة.
2/ معالجة الفروقات الثقافية.
3/ تكوين فرق عمل.
4/ القدرة على التفويض والتمكين.
5/ تصميم الأعمال المحفزة.
6/ الإلمام بالثقافة التنظيمية.
7/ تخفيض التوتر والإجهاد.

ثالثا: المهارات المتعلقة بالتوجيه:
1/ زيادة القوة.
2/ إختيار الأسلوب القيادي الفعال.
3/ التدريب.
4/ تصميم الأعمال المحفزة.
5/ التأديب.
6/ تسيير مقاومة التغيير.

رابعا: المهارات المتعلقة بالرقابة:
1/ الموازنة.
2/ الإنضباط.
3/ تقويم المعلومات المرتدة.


وطبعا هناك الكثير من العناصر لم نتطرق إليها لكن ذكرنا أغلبها ويمكنكم إضافة تحسينات على ما كتب إن وجدتم أنه هناك داعي للتحسين فيما قيل.